Sua satisfação é nossa prioridade. Caso precise realizar uma troca ou devolução, fique tranquilo! Confira abaixo como proceder:

Troca e Devolução por Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução ou troca do produto dentro de 7 dias corridos após o recebimento, desde que esteja em perfeito estado, sem uso e lacrado.

Produto com Defeito

Se você identificar qualquer defeito ou irregularidade no produto recebido, entre em contato conosco imediatamente através dos canais de atendimento informados em nosso site. O prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento. Avaliaremos o caso para substituição ou devolução integral do valor pago.

Como Realizar a Troca ou Devolução?

1. Entre em contato pelo e-mail ou telefone informados no site, informando seu número do pedido e motivo da troca ou devolução.
2. Aguarde instruções detalhadas da nossa equipe para envio do produto.
3. Após recebimento e análise, efetuaremos a troca ou reembolso conforme solicitado.

Reembolso

O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para auxiliar e garantir uma experiência tranquila para você!